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eBay卖家做到以下4个标准可以将回购率提高20%

发布日期:2021-08-31 15:53:12浏览次数:222
作为一个eBay卖家,你研究过买家的回购率吗?否则,您将丢失大量高价值订单。
首先,回购的买家更有可能对你的产品有信心,并在他第一次需要的时候会想到你。
其次,回购买家更有可能留下好评,可以帮助卖家做裂变促销,因为他已经购买、消费、使用过,他有说话的权利,只要他向身边的亲戚朋友推荐你的产品,对于eBay卖家来说,可能是一波又一波的订单,销售是可以想象的。
因此,eBay卖家可以研究买家的回购率,以帮助您在一定程度上实现销售增长
所以问题是,eBay卖家应该怎么做才能将回购率提高20%?以下美国海外仓公司讲解的四个标准可供eBay卖家参考:
1、提供折扣、“促销”带动销售
折扣商品,对于消费者来说,总是有一种莫名其妙的吸引力,所以降价或打折是卖家反复尝试的一种营销方式,也是促使买家抢购的一种手段,目前的网络购物节就是这一真理的很好证明,比如:黑色星期五、网上星期一等等。
但是,eBay卖家需要在提供折扣之前分析买家,这通常称为用户肖像分析。
例如,对价格敏感的用户只要有降价或折扣,就会消费。这时,我们可以考虑用优惠券的形式来刺激他产生二次消费的力量。
例如,对相关产品的需求敏感的用户可以通过相关的两种产品组合来考虑折扣。例如,如果你一个人买一件夹克,一件夹克和一条裤子,你可以得到15%的折扣。在这个时候,我只想买条裤子。但是两件物品的价格加起来更划算,而且我们会考虑买一件以上的外套。毕竟,所用的都是商品。为什么不呢?
因此,对于eBay卖家来说,如果您希望将回购率提高20%,提供折扣是一个不错的工具。
 
2,积极回收邮件,刺激潜在的回购率
电子邮件营销也是许多卖家推广活动的一种常见方式,特别是对于那些成功消费产品的卖家。
如果被支付的买方在一段时间后没有订购并消费,他或她可以通过电子邮件被考虑召回。
当然,在发送召回邮件之前,您还需要对用户以及消息的内容进行分类。
例如,如果您已经花了2个月而没有更多的买家,那么您可以考虑他可能需要其他新产品。当您进行电子邮件营销时,您可以考虑在eBay商店中使用新产品。邮件显示给Ta。如果邮件中的产品对他们有吸引力,那将极大地刺激Ta重新出售和重新购买。
例如,对于取消订单的买家,您是否可以考虑在电子邮件中咨询TA,了解他取消订单的原因,然后显示取消订单的补充货物或替代品?辅料或替代品有可能刺激助教的消费。
例如,以前有退货的买家,如果是产品质量问题,可以提高产品质量,然后推荐。如果是不符合产品尺寸的退货产品,他们可以推荐适合自己尺寸的产品。或者在邮件中给自己提建议,让它选择,买家可能对你有好感和信任,刺激它再消费!
 
3、客户服务及时响应,协助买方做出消费决策。
eBay卖家可能对回购利率的回应率有更大的发言权。毕竟,出口跨境电子商务,大多数eBay卖家都在中国,团队在中国,而在美国买家的情况下,买家是在美国,强劲的消费者支出时期是在中国的半夜。如果此时买方对商店客户服务没有问题,此时,买方订单的动机和动机可能会大大减少。不言而喻。
因此,eBay卖家或其他跨境商家都会设立日夜服务,至少要确保当买家遇到问题时,客服可以回复消息,帮助买家做出消费决策,并让买家决定下订单。
当然,客户服务的及时响应并不是唯一的决策,要提高买方的回购率,产品质量是最重要的因素。只能说,客户服务及时回复买方的消息,能为买方回购提供动力,使卖方尽快作出决定。


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